Integration Friction Scan

Integration Friction Scan (Post-ERP)

ERP/CRM yatırımından sonra hızlanmak yerine yavaşladıysanız: 10 soruda dijital sürtünmeyi teşhis edin.

İletişim bilgileri (opsiyonel)

İletişim izni verirseniz, sonucu 20 dakikalık bir görüşmede birlikte yorumlayabiliriz.

Not: Şirket adı paylaşılmadıkça sonuçlar anonim tutulur.
(İletişim opsiyoneldir. İşaretlerseniz sonucu paylaşabilmemiz için e-posta girmeniz gerekir.)

1) ERP/CRM sonrası karar alma süresi

Yatırım “hız” üretti mi, yoksa karar süresi uzadı mı?

2) ERP ve CRM raporları aynı “gerçeği” söylüyor mu?

Aynı KPI farklı sistemlerde farklı çıkıyorsa SSOT sorunu vardır.

3) Toplantı ve rapor trafiği

ERP sonrası rapor sayısı artıp karar hızı düşüyorsa “dijital sürtünme” oluşur.

4) Workaround seviyesi (Excel/WhatsApp/manüel liste)

Workaround, entegrasyon ve süreç tasarımındaki boşlukların en net göstergesidir.

5) Süreç akışı gerçekten uçtan uca mı?

Siparişten tahsilata kadar E2E akış “tek yerde” izlenebilir mi?

6) Onay & yetki netliği

Kim onaylıyor, kim accountable, kim owner? Net değilse karar gecikir.

7) Dashboard’lar gerçekten kararları değiştiriyor mu?

Veri var ama karar üretmiyorsa rapor artar, hız düşer.

8) Kullanıcı adaptasyonu

Benimseme zayıfsa sistem “kurulur” ama işletim (run) zayıf kalır.

9) Entegrasyon sağlığı ve izlenebilirlik

API/iPaaS/ETL akışları “çalışıyor mu” değil, “izleniyor mu” önemlidir.

10) Genel değerlendirme: ERP sürtünmeyi azalttı mı?

Genel hissiyat bile, governance boşluklarını gösterir.